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본 일반 판매 약관(이하 “GCS”)은 L.E.S.S. SA – CH-249.673.253 – (이하 “LESS”)와 고객 또는 구매자 간의 상품 및 서비스 구매 계약 체결, 내용 및 이행을 규정합니다. 본 GCS는 제품, 액세서리, 예비 부품 또는 서비스(타당성 조사, 시제품 개발 등)의 판매에 적용됩니다.
본 일반거래조건(GCS)은 판매 계약의 필수적인 부분이며, 유일하게 구속력을 가집니다. 당사자 간에 별도의 서면 합의가 있는 경우를 제외하고, 본 일반거래조건은 다른 모든 조항보다 우선합니다. 당사와 고객 간에 체결된 계약은 전적으로 본 일반 판매 약관(GCS)의 적용을 받으며, 본 약관은 고객의 구매 약관보다 우선합니다. 본 일반 판매 약관은 주문 확인 시(아래 1.5항 참조) 고객이 이를 수락하고 이에 구속되는 것으로 간주됩니다. LESS는 언제든지 본 일반 판매 약관을 개정할 권리를 보유합니다. 주문 시점에 유효한 버전의 일반 판매 약관이 적용됩니다.
이 GCS는 LESS 웹사이트(www.less-sa.com)에서 확인할 수 있습니다.
계약 당사자들은 공개되지 않았거나 자유롭게 접근할 수 없는 모든 정보에 대해 기밀을 유지해야 합니다. 기밀 유지 의무는 입찰 요청, 상업적 제안서 제출 또는 기술적·기능적 정보의 교환 시점부터 시작되며, 계약 종료 후에도 계속됩니다.
별도로 명시적으로 규정된 경우를 제외하고, LESS가 제시하는 제안 및 견적은 구속력이 없으며, 오로지 정보 제공 목적으로만 제공됩니다. 프레젠테이션, 브로셔, 카탈로그, 웹사이트, 광고 콘텐츠 및 기술 문서와 같이 LESS가 배포하는 문서에 포함된 정보는 단지 참고용일 뿐이므로 어떠한 보증도 의미하지 않으며, 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다.
주문은 서면(서신 또는 이메일)으로 이루어집니다. LESS가 주문을 접수한 후 고객에게 주문 확인서를 발송하면 계약이 체결된 것으로 간주됩니다. 주문 확인서에 오류가 있는 경우, 고객은 이를 수령하는 즉시 LESS에 알려야 합니다. 이러한 통지가 없는 경우, 주문 확인서의 내용이 최종적인 것으로 간주됩니다.
판매 계약이 체결된 후, 구매자는 LESS의 사전 서면 동의 없이는 주문을 취소하거나 변경할 수 없습니다. LESS는 이러한 취소 또는 변경으로 인해 발생할 수 있는 모든 비용을 구매자에게 청구할 권리를 보유합니다. 맞춤 제작 제품의 경우, 어떠한 변경이나 취소도 허용되지 않습니다. 배송 방식이나 희망 배송일과 같은 고객의 특별 요청 사항은 부수적인 제안에 해당합니다. 이러한 요청 사항은 LESS가 주문 확인서에서 이를 구속력 있는 사항으로 명시적으로 선언한 경우에만 계약의 일부가 됩니다.
구매자가 요구하는 배송 방법이 없는 경우, LESS가 배송 방법을 결정합니다. 배송은 인코텀즈(CCI 2020)에 따라 FCA(운송인 인도) 조건으로 이루어집니다. LESS는 부분 배송을 할 수 있으며, 각 배송 건마다 별도의 청구서를 발행할 수 있습니다. 운송비는 청구서에 포함됩니다. 포장물의 중량 및 배송 지역에 따라 운송비가 조정될 수 있습니다.
납기 기간은 다음 날짜 중 가장 늦은 날짜부터 시작됩니다: 1) 주문 확인일; 2) 고객이 자신에게 부과된 모든 기술적, 상업적 및 기타 조건을 충족한 날. 별도의 납품 조건이 합의된 경우, 현행 국제무역약관(인코텀즈)의 표준 조건에 따른 해석이 우선합니다. 납품 지연으로 인해 손해배상 청구권이 발생하지 않습니다.
LESS 가격은 세금 및 보험료를 제외한 순가격(공장 인도 기준)이며, 우편 요금, 관세는 포함되지 않으며, 판매 계약 체결 당일에 유효한 LESS 요금표에 따릅니다. 제품 데이터 시트, 인터넷 또는 기타 매체에 명시된 가격은 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다. 별도로 명시되지 않는 한, LESS의 상업적 제안, 제안서, 견적서 또는 청구서에 기재된 금액 및 가격은 스위스 프랑(CHF)으로 표시됩니다. 상업적 제안, 제안서 및 견적서의 유효 기간은 30일입니다.
위험 부담은 늦어도 배송물이 운송업체에 인도되는 시점에 구매자에게 이전됩니다. 운송 중 분실 또는 손상이 발생한 경우, 운송업체에 대한 배상 청구는 고객의 책임입니다. 구매자의 요청이나 LESS의 귀책사유가 아닌 기타 사유로 인해 배송이 지연되는 경우, 위험 부담은 당초 예정된 배송 시점에 구매자에게 이전됩니다.
구매자는 청구서 발행일로부터 15일 이내에 대금을 지급해야 합니다. 그 외의 결제 조건이나 합의 사항은 LESS의 서면 승인을 받은 경우에만 유효합니다. LESS의 귀책사유가 아닌 이유로 상품의 운송 또는 인도가 지연되거나 불가능해진 경우에도 이 기한은 반드시 준수되어야 합니다. LESS는 선급금 청구서를 요청할 권리를 보유합니다.
고객이 LESS가 지정한 계좌로 청구서 전액을 입금한 시점에 결제가 완료된 것으로 간주됩니다. 어떠한 경우에도 구매자는 지급 기한이 도래한 금액의 지급을 거부할 수 없습니다. 인도 전에 명시적으로 합의된 경우를 제외하고, LESS는 발행된 청구서에 대한 할인이나 공제를 허용하지 않습니다. 모든 국가의 경우, 결제는 청구서에 명시된 통화로 이루어져야 합니다.
상기 15일 이내에 대금이 지급되지 않을 경우, 고객은 별도의 통지 없이 채무 불이행 상태에 놓이게 됩니다. 이 경우 LESS는 연 10%의 연체 이자를 청구할 수 있습니다. 이 이자는 지급 기일부터 실제 지급일까지의 기간에 대해 계산됩니다. 또한, 고객의 채무 불이행으로 인해 발생한 전화 및 서신 비용은 물론, 채권 추심 대행사의 개입으로 인해 발생한 비용도 추가로 청구됩니다.
아래 제1.12조에 규정된 소유권 유보 조항의 적용에 영향을 미치지 않는 범위 내에서, LESS는 구매자가 공식 통지(수령 확인이 포함된 등기 우편)를 받은 날로부터 15일이 경과한 후에도 지급 의무를 이행하지 않을 경우, 주문을 취소할 권리를 보유합니다. 고객이 이미 지급한 금액은 위약금으로 LESS가 보유합니다. 고객이 합의된 대금 지급을 연체하는 경우, LESS는 기타 권리에 영향을 미치지 않는 범위 내에서 대금 수령 시까지 다른 의무의 이행을 유예하고, 배송 기한에 대한 적절한 연장을 받을 수 있습니다. 또한 LESS는 이에 대한 추가적인 손해배상 청구권을 유보합니다.
고객이 LESS에 주문을 하는 것은, LESS에 대해 자신의 신용도를 묵시적으로 보증하는 것으로 간주됩니다. 고객의 신용도에 의문이 제기될 경우, LESS는 이전에 합의된 조건과 관계없이 특정 정보, 사전 보증 또는 선급금 지급과 같은 특별 결제 조건을 요구할 권리를 보유합니다. 판매 계약 체결 후 고객이 지급 불능 상태임이 명백해질 경우, LESS는 의무 이행을 거부할 권리가 있습니다.
LESS가 공급한 상품에 대한 소유권은 합의된 구매 대금이 전액 지급된 후에야 고객에게 이전됩니다. 따라서 고객은 소유권이 고객에게 이전될 때까지 LESS 제품을 적절히 보관해야 합니다. 또한, 고객은 제3자가 LESS 제품에 대해 제기할 수 있는 모든 청구(특히 압류 등)에 대해 모든 법적 수단을 동원하여 이에 대응해야 하며, LESS가 자사의 이익을 보호할 수 있도록 즉시 LESS에 이를 통지해야 합니다.
약정된 기한까지 대금이 지급되지 않고, 공식 통지(수령 확인이 가능한 등기우편) 발송일로부터 15일이 경과한 경우, LESS는 별도의 법적 절차 없이 제품을 회수할 권리를 갖습니다. 제품 식별은 양 당사자가 공동으로 수행하며, 고객에게 면책 확인서가 발급되고, 반품에 소요되는 비용은 고객이 부담해야 합니다. 고객은 LESS가 고객이 서명한 주문서 또는 주문 확인서를 제시할 경우, 고객의 비용으로 LESS의 소유권 유보권을 공적 등록부 또는 장부에 등기할 수 있도록 승인합니다. 필요한 경우, 고객은 제3자에게 본 조항의 존재 및 내용을 통지해야 합니다.
LESS는 전문가로서 용도에 대한 지식을 바탕으로, 고객에게 제공되는 제품이 요구되는 품질을 갖추고, 스위스에서 적용되는 안전 기준을 준수하며, 제품의 가치나 용도 적합성을 저해하는 중대한 결함이 없음을 보증합니다. 고객은 제품 수령일로부터 3일 이내에 수령한 제품을 검사해야 합니다. 결함이 발견될 경우, 고객은 LESS에 제품 수리를 요청하거나 교환품을 배송받을 것을 요구할 수 있습니다. 교환품 배송은 결함이 있는 제품의 구성품을 교체하는 방식으로 이루어질 수 있습니다.
인도 시점에 이미 존재하며 제품 수령 시 발견된 결함에 대해서는, 고객이 결함을 발견한 날로부터 3일 이내에 서면으로 신고해야 합니다. 제품 인도일로부터 3일(연속된 날짜 기준)이 지난 후에 제기된 신고는 인정되지 않습니다. 보증 범위는 결함이 있는 부품의 교체 또는 수리에 한정됩니다. 고객 측의 부적절한 보관 또는 사용 조건, 특히 어떠한 종류의 사고로 인해 발생한 인도된 제품의 결함 및 손상은 LESS가 부담해야 할 보증 대상이 아닙니다.
잠재적 하자 보증에 따라, LESS는 결함이 있는 상품을 무상으로 교체할 의무만 지며, 고객은 어떠한 이유로도 손해배상을 청구할 수 없습니다. LESS는 법률, 관습 및 판례에 따라, 그리고 다음 조건 하에 자사 제품의 잠재적 하자에 대해 보증을 제공합니다: 당사의 보증은 정상적인 절차를 통해 구매자의 소유가 된 제품에만 적용됩니다. 본 보증은 LESS가 전적으로 제조한 제품에만 적용됩니다. 제품이 의도된 사용 조건이나 성능 조건 외의 상황에서 사용된 경우에는 보증 대상에서 제외됩니다. 본 보증은 숨겨진 하자에 대해서만 적용됩니다. 고객은 전문가로 간주되므로, 숨겨진 하자란 제품을 사용할 수 없게 만드는 하자로, 구매자가 사용 전에 발견하기 어려운 하자를 의미합니다.
설계상의 결함은 숨겨진 결함이 아니며, 고객은 제품과 관련된 모든 기술 정보를 이미 제공받은 것으로 간주됩니다. LESS는 당사가 수행하거나 당사의 감독 하에 수행된 경우가 아닌 한, 비정상적인지 여부와 관계없이 제품의 특수한 개조 또는 조립으로 인해 발생한 손상 및 마모는 보증 대상에서 제외됩니다. 정상적인 사용 조건에서 제품 사용 중 발생한 문제 및/또는 잠재적 결함에 대해서는 고객이 이를 입증할 책임이 있습니다. 보증 기간은 사용 개시 후 첫 24개월로 제한됩니다.
불가항력 상황은 특히 제품의 생산 및 보관에 영향을 미치는 사고, 공급의 전부 또는 일부 중단, 운송업체의 불이행, 금수 조치, 폭동, 에너지 공급 중단, 화재, 홍수, 지진, 기계 고장, 전부 또는 일부 파업, 행정 결정, 전염병 및 팬데믹, 폭발, 제3자의 행위, 전쟁, 그리고 LESS의 의무 이행을 지연시키거나 방해하거나 지나치게 부담스럽게 만들 수 있는 모든 외부 사건으로 정의됩니다. 이러한 상황은 고객이 이의를 제기할 수 없는 조건으로 LESS의 의무를 취소하거나 유예할 수 있는 사유가 됩니다. 본 일반 거래 조건(GCS)에 정의된 불가항력 사태가 발생할 경우, 고객에게 즉시 통지됩니다.
본 일반 거래 조건(GCS)에 명시된 규정을 제외하고, LESS는 고객이 입은 어떠한 직접적 또는 간접적 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다. LESS가 고객의 요청에 따라 고객이 지정한 하도급업체를 이용하는 경우, 해당 하도급업체의 개입 및 하도급업체에 대한 제품 인계와 관련된 모든 직접적 또는 간접적 위험은 고객이 부담합니다.
서비스 수행(타당성 조사, 시제품 개발 등)으로 인해 발생하는 모든 지적재산권은 전적으로 LESS에 귀속됩니다.
분쟁이 발생할 경우, 구매 시점에 유효한 일반 거래 조건(GCS)이 법적 근거로 적용됩니다. 본 일반 거래 조건은 스위스 법, 특히 스위스 채무법 제184조 및 그 후속 조항의 적용을 받으며, 그 외의 모든 외국 법률은 적용되지 않습니다. 이행지 및 관할지는 LESS의 등록 사무소입니다. CISG(국제물품매매계약에 관한 유엔 협약, 비엔나, 1980)의 적용은 명시적으로 배제됩니다.
이 조건 중 하나가 무효로 선언되거나 공공 질서의 규정에 위배되는 것으로 판명될 경우, 해당 조건은 존재하지 않는 것으로 간주되며 나머지 조항들은 그대로 효력을 유지한다.
본 일반 거래 조건(GCS)과 주문 시 명시된 특별 조건 간에 상충하는 내용이 있을 경우, 후자가 우선 적용된다는 점을 명시적으로 합의합니다.
영어로 작성된 이용약관과 다른 언어로 작성된 이용약관 간에 해석상의 차이가 있을 경우, 프랑스어로 작성된 이용약관이 우선합니다.
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